第一章
企业为什么需要召开新闻发布会

一、顺应时代发展潮流的需要/
 (一)是机遇，也是挑战——融媒体时代已经到来/
1.随时随地地联系/
2.畅所欲言地发声/
3.意见领袖的存在/
（二）是活动也是制度——新闻发布会没那么神秘/
1.不同内容搭配不同形式/
2.广泛传播，深入交流/
3.严格要求每个环节/
二、推动企业发展进步的需要/
（一）树立品牌——主动展示企业形象/
（二）引导舆论——主动回应社会关切/
1.信息公开、澄清事实/
2.正本清源、化危为机/

第二章
企业新闻发布会有哪些类型

一、新闻发布会的分类标准/
二、日常工作新闻发布会/
（一）与社会的正常沟通/
（二）办得最多、内容最广/
1.常规化/
2.综合性/
（三）让世界知道你的存在/
三、重大事件新闻发布会/
（一）对企业的重大利好/
（二）把握良机，力争头条/
1.新闻事件的重大性、稀缺性/
2.规格高，规模大/
（三）让世界知道你的进步/
四、热点问题新闻发布会/
（一）对热点的巧妙利用/
（二）好事造势，坏事解释/
1.时机选择恰当/
2.材料准备充分/
（三）让世界知道你的不易/
五、产品信息新闻发布会/
（一）对产品的品牌营销/
（二）灵活多样，双向互动/
1.传播方式的复合性/
2.信息交流的双向性/
3.娱乐性/
（三）让世界知道你的努力/
六、突发事件新闻发布会/
（一）对事件进行有效引导/
（二）主动发声，闭环管理/
1.反应快速、发声及时/
2.发言人权威亲和/
3.指定独家的新闻发布媒体/
4.新闻发布会的连续性/
（三）让世界知道你的担当/

第三章
召开新闻发布会有哪些基本原则

一、时效性原则/
（一）抓住“第一时间”/
（二）把握最佳时机/
（三）确定最佳日期/
1.产品的可获得性/
2.客户的购买习惯/
3.竞争对手的行动/
4.行业内重大活动/
5.目标媒体的预定期/
6.主办企业的规模/
二、真实性原则/
（一）以真实树立品格/
（二）以真实破除谣言/
三、权威性原则/
（一）形式的权威性/
（二）内容的权威性/
四、创新性原则/
（一）形式创新/
（二）思维创新/

第四章
企业新闻发布会的核心诉求是什么

一、知道说什么——确定新闻发布会的目的/
（一）重大事件新闻发布会/
1.主要内容/
2.主要作用和贡献/
3.主要创新点/
4.主要背景/
5.未来趋势/
（二）产品信息新闻发布会/
1.什么产品/
2.产品的特色/
3.未来的产品趋势/
（三）突发事件新闻发布会/
1.发生了什么事件/
2.造成事件的原因/
3.对待事件的态度/
4.未来如何预防/
二、明确怎么说——准备新闻发布的核心信息/
（一）内容、方式、渠道/
1.突出主题内容/
2.丰富发布方式/
3.拓宽发布渠道/
（二）信息的核心——口径/
1.集思广益——汇总问题/
2.问题分类——井井有条/
3.寻找答案——专业可靠/
4.聚焦传播——新闻语言/
5.熟读于心——有备无患/
三、选准谁来说话——构建新闻发布会的团队/
（一）不同的新闻发布会配备不同的团队/
1.重大事件发布会/
2.突发事件发布会/
3.产品信息发布会/
（二）主持人的作用/
（三）新闻发言人的媒介素养/
1.认识媒体/
2.媒体想知道什么/
（四）发言人的综合素质/
（五）新闻发言人的专业素养/
1.仪态仪表/
2.掌握相关背景知识，懂全局、知实情/
3.熟悉媒体/
4.业务素质/
（六）正确处理与媒体记者的关系/
1.在非新闻发布会的普通日子里，企业也要主动和媒体记者多联系/
2.主动给关系好的记者一些“好处”/
3.与记者打交道一定要讲求诚信，不欺骗记者/
（七）新闻发言人的实战技巧/
1.发布主题的确定/
2.新闻性的提炼/
3.与政府部门的沟通/
4.与记者的会前沟通/
5.做好舆情动态和口径的准备/

第五章
怎样开好一场新闻发布会

一、会前准备——越充分越好/
（一）内部要精心准备：不放过一个细节/
1.会场布置/
2.人员准备/
3.材料准备/
（二）媒体沟通不漏掉一个问题/
1.日常招待/
2.接洽沟通/
3.实地走访/
二、会中——越谨慎越好/
（一）进场环节/
1.检查场内设备/
2.安排人员就位/
3.接待与会嘉宾/
（二）发言环节/
1.主持人与发言人/
2.如何处理突发情况/
（三）营造不同发布会的气氛/
1.日常工作新闻发布会氛围/
2.重大事件新闻发布会氛围/
3.热点问题新闻发布会氛围/
4.产品信息新闻发布会氛围/
5.突发事件新闻发布会氛围/
（四）互动环节/
1.提问环节应兼顾不同媒体/
2.主持人应控制提问的时间/
3.为记者提供拍摄的时机/

4.会后做好接待工作/
三、会后——越详尽越好/
（一）跟进报道/
1.跟进与会记者/
2.跟进未参会记者/
（二）材料整理/
（三）撰写报告/
1.舆情监测：发布会后出现负面报道怎么办/
2.收集反馈：建立传播效果评估指标体系/
（四）总结存档/

第六章
怎样写好企业新闻发布会稿件

一、企业新闻通稿的撰写/
（一）新闻通稿的结构/
（二）新闻通稿的形式/
1.倒金字塔式结构/
2.平铺叙事式/
（三）新闻通稿撰写注意事项/
1.新闻要素要齐备/
2.标题一定要突出/
3.图片表格更直观/
4.篇幅一页，短小精悍/
5.找准兴趣角度抓重点/
6.薄皮大馅，料足过瘾/

二、新闻发言人稿件撰写/
（一）新闻发言人稿件的形式/
（二）新闻发言人稿件撰写注意事项/
三、活动相关资料撰写/
（一）邀请函/
（二）回执函/
（三）流程策划书/
（四）议程表/
（五）公司宣传册或者宣传资料/
（六）发言人的背景资料介绍/
（七）产品信息说明书
（针对产品信息类型的新闻发布会）/
四、会议现场记录与整理/

第七章
企业新闻发布会结束之后还需要注意什么

一、现场效果评估/
（一）目的明确，流程完整，组织到位/
（二）记者能够提出高质量问题/
（三）发言人表现得体、回答精彩/
1.新闻发言人表现得体、回答精彩的基础是新闻发言人能正确清楚地传递相关信息/
2.新闻发言人表现得体、回答精彩的核心是谈吐举止得当/
3.新闻发言人表现得体、回答精彩的关键是能够巧妙地回答记者的提问/
（四）传递有效信息/
二、媒体报道评估/
（一）媒体报道数量的评估/
（二）媒体报道内容的评估/
三、舆论倾向评估/
（一）发布会前后舆论倾向对比/
（二）也许有新的声音出现/
四、发布会对企业形象是否加分/
（一）评估企业形象是否得到重塑/
（二）进一步制定企业形象重塑方案/

第八章
如何做好企业新闻发布会的传播管理

一、发布会的传播策划/
（一）做好场外预热/
（二）做好数据市场调查，具备“大数据”思维/
（三）用好新媒体/
1.微信公众平台/
2.微博平台/
3.各APP信息平台/
4.直播平台/
（四）智能放大，用好“关键词”/
（五）掌握好：新、奇、特/
（六）运用好三势：蓄势、借势、造势/
（七）公益攻心/
二、发布会的媒介计划/
（一）邀请什么媒体/
1.企业自身定位/
2.受众定位/
3.媒体定位/
（二）怎样邀请媒体/
三、与媒体的深度沟通技巧/
（一）提前与媒体沟通/
（二）引用媒体乐于引用的报道要素/
（三）运用微信、微博、QQ的特性，深度沟通/
（四）维持与记者的私人关系/
（五）召开媒体沟通会/
（六）主动提供新闻线索/
（七）参与“走转改”，走基层，带记者到现场了解情况/
四、发布会传播控制技巧/
（一）对传播渠道和传播内容的控制/
（二）对发布会现场节奏的控制/
（三）时机的控制/
五、有效复用与议程设置/
（一）有效复用：资料的二次利用/
1.网络新媒体转载复用/
2.企业内刊的有效复用/
3.学习案例的有效复用/
（二）议程设置：变被动为主动，吸引媒体注意力/
1.做好新闻测评，时刻关注媒体动向与媒体策划安排/
2.企业自身做好“议程设置”/
3.按照新闻规律，契合媒介偏好/
4.切记谨慎进行“新闻炒作”/
六、舆论引导与企业公关/
（一）舆论引导：运用舆论，为企业传播造势/
1.坚持三大原则/
2.做好三个提高/
3.做到三个加强/
（二）企业公关：树立企业文化，塑造品牌形象/
1.企业的品牌形象公关/
2.企业的危机公关/